阿里巴巴发布商业操作系统，钉钉成商业基础设施
1月11日，全球品牌新零售峰会在杭州举行，阿里巴巴发布阿里商业操作系统，将系统帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。
阿里巴巴集团CEO张勇明确指出，过去20年在阿里巴巴经济体内部，包括购物、娱乐、本地生活服务等多元商业场景及其形成的数字化能力，与云计算等其他服务充分融合，已经形成独特的阿里巴巴商业操作系统。阿里商业操作系统是一种赋能，而不只是提供工具。工具只能解决局部问题，而系统可以解决系统问题。
阿里巴巴同时发布了“A100计划”，借此开启全球范围内最大规模的品牌数字化转型。如今的阿里生态内，既有阿里云、蚂蚁金服、菜鸟、高德、钉钉等商业基础设施，也有包括天猫、淘宝、聚划算、阿里妈妈在内的商业与数字服务平台，同时还涵盖健康、娱乐等服务。每个业务既是相对独立的小生态，同时又可在阿里巴巴商业操作系统内产生化学反应和共振。
数字经济要由数字化企业和组织推动
中国信息通信研究院2018年发布的数据显示，中国数字经济规模持续高增长，传统行业纷纷“触网”转型升级，企业数字化是大势所趋。2017年，中国数字经济规模达27.2万亿元，占GDP比重达到32.9%，同比名义增长超过20.3%。
经过20多年，进入数字经济的大时代，中国消费者的数字化程度在世界范围内遥遥领先，但对比鲜明的是，企业面向未来的数字化转型之路刚刚开始。在前所未有的数字化浪潮当中，主动拥抱未来的企业需要一整套数字化能力。
2016年10月，阿里首次提出“新零售”。两年以来，新零售成为社会共识，品牌和商家通过深入实践看到数字化的强大力量。
“数字经济的发展背后靠的是数字化的产业推动，再往下归根结底还是由数字化的企业组织来推动。”钉钉CEO陈航在峰会上指出，当新零售进入深水区，组织的活力和人的创新力将成为企业实现数字化转型的最关键因素。